Rólunk
Csak előre megtervezett és megfelelő hosszúságú időintervallum biztosíthatja, hogy a szolgáltatást időben, maximális eredménnyel és tartós minőségben készíthessük el.
Ezek a szabályok mindannyiunk érdekét szolgálják.
A te érdeked is, hogy rend legyen ezen a területen, hiszen: ahol rend van, ott minőség van.
A sminktetoválás és a korrekciók hosszú, 2,5–3,5 órás idősávokat igényelnek, a korrekciók pedig jellemzően ~2 órát.
Ha valaki az utolsó pillanatban mondja le az időpontját, a felszabaduló idősávot reálisan már nem lehet új vendéggel feltölteni – így állásidő és bevételkiesés keletkezik.
👉 Kérlek, csak valóban indokolt esetben módosíts vagy mondj le időpontot.
Munkanap: hétfőtől péntekig, a munkaszüneti napok kivételével.
„Három munkanapon belül” = ha a szolgáltatásig kevesebb, mint 3 teljes munkanap van hátra.
„Utolsó pillanat” = 24 órán belül a lefoglalt időponthoz képest.
Az Időpont-módosítás és lemondás szabályai
A módosítás engedélyezett, számomra nincs veszteség.
A foglaló nem visszatérítendő, de teljes egészében átvezetem az új időpontra.
A foglaló 50%-át átvezetjük a következő időpontra, és megpróbálunk másik vendéget szervezni az időpontra kedvezmény felajánlása mellett.
A másik 50% elvész, ebből adjuk a kedvezményt a megüresedett helyre érkező vendégenek.
A foglaló 50%-át átvezetjük a következő időpontra, és megpróbálunk másik vendéget szervezni az időpontra kedvezmény felajánlása mellett.
A másik 50% elvész, ebből adjuk a kedvezményt a megüresedett helyre érkező vendégenek.
Az esetlegesen biztosított kedvezmények egy részét elveszíted.
A foglaló nem jár vissza, és nem írható jóvá.
Meg nem jelenés („no-show”) esetén, a szépségipar és a magánegészségügy bevett gyakorlata szerint fizetési kötelezettség terhel.
1 esetben az Előleg újra befizetése mellett (ez a szolgáltatás 50%-a) új időpont lehetséges.
A másik vendég, aki esetleg betölti a hirtelen megüresedett helyet, jelentőss kedvezményt kell kapjon, ez az ereteti Előleg teljes összegben.
Ha legkésőbb az előző napon jelzi valaki, és orvosi igazolást küld, a z Előleget 100%-ban jóváírjuk. Nem elegendő a ” Rendelésen megjelent” tipusú és nem valódi fertőző vagy lázas betegségre utaló orvosi papír.
Az orvosi igazolást 5 napon belül szükséges megküldeni.
Igazolás hiányában a 24 órán belüli lemondásra a „betegség nélkül” szabály érvényes.
A lefoglalt idősávban én és a kollégáim készen állunk a fogadásodra, területenként 2,5 -3 óra időtartmban.Ha a szolgáltatás meghiúsul, állásidő és közvetlen bevételkiesés, munkabérkiesés keletkezik.
Az igazolás a méltányolható esetek korrekt rendezését biztosítja.
( Az orvosi igazolás lehetőségével élni nem kötelesség, de lehetőség venségeink számára, mert bárki mondhatja, hogy beteg volt. Megértjük, ha valaki mindenféle jogokra hivatkozással nem akar gazolást küldeni, ilyenkor az Előleget jóvá nem tudjuk írni, és a keletkezett veszteséget át nem tudjuk vállalni.)
Egy lemondás után sem szeretnénk, ha végleg elfordulnál tőlünk.
Ha megérted a szabályzatot, természetes, hogy új időpont foglalásakor új Előleg szükséges, ha az előző időpont a te hibádból hiúsult meg.
👉 Különösen magas forgalmú időszakokban előfordulhat, hogy az új időpont csak 1 hónap múlva vagy később lesz elérhető.
„Visszaigényelhetem az Előleget, ha meggondoltam magam?”
Az Előleg célja az idősáv biztosítása, ezért nem visszatérítendő.
Három munkanapon kívüli módosításnál a teljes foglalót átvezetjük egy új időpontra.
„Ha beteg lettem, mi a teendő?”
Kérlek, legkésőbb az előző napon jelezd, és küldj orvosi igazolást 5 napon belül.
Így a foglalót 100%-ban jóváírjuk.
„Miért nem tudjátok utolsó pillanatban újra foglalni a felszabadult időpontot?”
Mert a sminktetoválás hosszú, előre tervezett szolgáltatás; ilyen rövid idő alatt reálisan nem szervezhető be új vendég.
„Más szalonoknál is szigorú ez?”
Igen, az esztétikai intézményekben és a magán-egészségügyben általánosan elfogadott, hogy meg nem jelenés vagy késői lemondás esetén fizetési kötelezettség keletkezik.
Időpont foglalásával előre elfogadod a fenti feltételeket, és ezt a szolgáltatás megkezdése előtt írásban is megerősíted.
Egy új szolgáltatás előkészítésével, megbeszélésével, gyakran személyes és díjmentes tervezés mellett is vagy online konzultációval, és kezelési terv meghatározásával, az Előleg adminisztráiójával is rengeteg munka van, és ennek ára van.
Ha meggondoltad magad, de már befizeted az Előleget? Ha még nem volt időpont beütemezve, és nem volt személyes látványtervezés sem, van lehetőség az Előleg 50%-ának visszafizetésére az alábbiak szerint:
Az adott könyvelési cikluson belül, az adott naptári hónapban, amikor az előleg befizetésre került.
Tartós orvosi ellenjavallatot igazoló hivatalos dokumentáció megküldése esetén tudjuk a befizetett Előleget visszafizetni.
Az Előleg átruházható, vagy 6 hónapig felhasználható.
Ajándékutalvány átruházható, a befizetett összeg nem jár vissza.